КВІТКА СЕРВІС

Ви можете скористатись зручним для вас способом передачі:

- Привезти обладнання в СЕРВІС або пункт приймання інструментів
- Надіслати інструмент Новою поштою у СЕРВІС:

Адресне відправлення:

м. Львів, вул. Промислова, 47а

ТОВ “КВІТКА СЕРВІС”

ЕДРПОУ 45092882

Представник одержувача — Сендецька Марія Ігорівна, тел.: 0673131081

Надіслати інструмент на відділення Нової пошти:

Вантажне відділення №100 (м. Львів, вул. Промислова, 50)

Якщо обладнання, яке ви хочете здати в ремонт габаритне і важке, то ми можемо приїхати, щоб діагностувати поломку та оцінити приблизну вартість ремонту.

Найчастіше це:

• стаціонарні дизельні електростанції (ремонт/монтаж та введення в експлуатацію);
• повітряні компресори об’ємом понад 100 л, які вмонтовані в технічне приміщення чи бетонний фундамент, що потребують складного демонтажу;
• генератори закритого типу потужністю більше 15 кВт.

Зважаючи на складність ремонту, майстер може прийняти рішення про необхідність транспортування інструменту в СЕРВІС.
Виїзд майстра коштує 1200 грн. Виїзд за межі міста розраховується індивідуально.

Бензопили/мотокоси — для безпечного транспортування злийте усі паливно-мастильні матеріали. Ми швидше виявимо поломку, якщо ви здасте інструмент з повною комплектацією: для бензопил — шина, ланцюг; для мотокос — штанга, нижній редуктор.

Обладнання на базі 4-тактного двигуна (генератори, віброноги, віброплити, бетонорізи, газонокосарки, культиватори тощо) — злийте паливо, оливу зливати необов’язково. Перевозьте інструмент як рекомендує виробник — заборонено транспортувати у перекинутому положенні.

Акумуляторні інструменти — здавайте разом з акумуляторами та зарядним пристроєм, адже часто причина несправності саме в них.

Мийки високого тиску — здавайте в комплекті з аксесуарами (шланг, пістолет, насадки), щоб ми виявили поломку швидко.

Лазерні рівні — перевозьте вимкненими з заблокованим перемикачем маятника, в упаковці та кейсі.

Електроінструменти — привозьте чистими та без аксесуарів, у сервісному центрі є все необхідне для тестування електроінструменту.

Купити запчастини до вашого обладнання можна в сервісному центрі або замовити доставку.

Під час оформлення замовлення запчастин вкажіть менеджеру сервісу:

• модель;
• артикул;
• серійний номер обладнання, до якого потрібно запчастину (його можна знайти на корпусі інструменту);
• за можливості зробіть фото бірки з даними на корпусі інструменту.

Не забудьте чітко вказати назву деталі, яку потрібно замовити або описати, яку функцію вона виконує у конструкції агрегату (за можливості зробити фото).

Для замовлення запчастин до бензинового або дизельного двигуна необхідно вказати: модель двигуна/об’єм циліндра/діаметр поршня. Як правило, вони вибиті на картері чи корпусі циліндра двигуна, просто сфотографуйте.

Щоб ви не витрачали час даремно, перш ніж їхати в СЕРВІС, відправте нам необхідні дані у Viber (0671387599), уточніть наявність і, якщо все підходить, замовте.

Ми замовляємо оригінальні запчастини напряму у виробників, працюємо з понад 30 виробниками електро- та бензоінструментів, та є офіційним представником більшості з них.

УВАГА! На придбані запчастини та їх самостійне встановлення гарантія не надається. Придбані запчастини поверненню не підлягають.

На час ремонту ми надаємо нашим бізнес-клієнтам інструмент на заміну того, що ремонтуємо.

Ми офіційний представник таких брендів: Bosch, Makita, Metabo, AL-KO, Oleo-Mac, Dremel, Paton, Тех.АС, Karcher, Masalta, Vulkan. Ремонтуємо згідно з вимогами та правилами гарантійного обслуговування виробників.

Гарантія розповсюджується на будь-які несправності, викликані дефектами конструктивних матеріалів та виробничим браком.

Для гарантійного ремонту потрібно мати правильно заповнений гарантійний талон та документи, що підтверджують купівлю.

Гарантія не діє у разі:

• порушення правил експлуатації;
• використання не за призначенням;
• природного зношування вузлів та компонентів механізмів;
• втручання в цілісність корпусу/спробі самостійного ремонту;
• якщо це витратні матеріали.

Ми можемо комунікувати з вами, як вам зручно: по телефону, через улюблений месенджер, поштою тощо.

Після проведеної діагностики та виявлення причин несправності, ми повідомимо вартість ремонту. Без вашого погодження ми не починаємо лагодити інструмент!

Після погодження, відремонтуємо вашу техніку та замовимо необхідні запчастини. Коли ремонт буде виконано, то вас проінформують про готовність до видачі.

Також ви можете самостійно перевіряти статуси ремонту, відсканувавши QR-код на квитанції

До моменту завершення діагностики вартість ремонту визначити неможливо, адже вартість залежатиме від: складності ремонту, вартості замінених запчастин та робочого часу майстра.

У разі відмови від платного ремонту оплачується робочий час майстра, витрачений на проведення діагностики.